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Reduzi o custo de minha Banda Larga NET Virtua em 25%

Liguei na NET hoje pelo 5º mês consecutivo para reclamar que estavam cobrando pelo 5º mês consecutivo o NET Fone, mesmo após eu tê-lo cancelado, 5 meses atrás. Minha frase não foi redundante pois faz 5 meses que pedi cancelamento, faz 5 meses que a conta vem errada, mesmo eu ligando todo mês pedindo correção da conta.

A NET tem Inteligência de Serviços que não vale nada. Uma vergonha.

Mas não vim falar sobre isso. Eles ofereceram migrar minha banda larga de 6M (6 megabits por segundo) por R$119,90 para 10M pelo mesmo valor.

Já ia aceitar mas lembrei que a NET faz controle de tráfego (traffic shaping) na minha banda contratada, sentido principalmente com Torrents. Claro que a NET não admite isso, pois é contra a lei, mas (a) isso é obvio para parceber porque NUNCA a soma de meus torrents, por mais populares que sejam, chegam a 6M e (b) conheço pessoas que confirmam que eles tem tecnologia e equipamentos dedicados para isso, como os produtos Cisco NBAR (Network Based Application Recognition).

Aqui em casa usamos a Internet para:

  1. Torrent: baixo muitas distribuições Linux constantemente para testá-las.
  2. Trabalho: e-mail, VPN, navegar na Internet de modo geral.

Resolvi então não migrar para 10M porque não ia adiantar para o ítem 1 e 6M é totalmente suficiente para o ítem 2.

Saiba que sempre que você ouvir a NET dizendo que não comercializa mais certos produtos, é para te forçar a migrar para planos mais caros — mesmo que só 2 ou 3 Reais mais caros — e assim vai aumentando sua renda.

Mas o pior não é você pagar um pouco mais ou igual e sim o inflacionamento mental que essa prática causa.

Quando oferecem esse tipo de migração, você pensa “puxa, é quase o dobro pelos mesmos R$119,90 que já pago”.

E assim você cai na armadilha mental de que precisa de um canhão de 10M na sua casa e nunca mais volta atrás em tamanho e valor, só vai para frente. Bem, para você que age por impulso, eu vou deixar aqui uma verificação técnica consciente:

VOCÊ NÃO PRECISA DE BANDA LARGA DE 10M NA SUA CASA ❢❢❢

Não precisa porque não vai conseguir usar. Não precisa porque é simplesmente muito para um lar típico em 2010.

Então mudei meu plano para 5M por R$89,90. É praticamente a mesma coisa em termos de velocidade — que já está bom — por uns 25% a menos no valor.

Repare que por puro efeito psicológico eles não mantém o 6M e simplesmente diminuem o preço. Eles diminuem a banda para justificar diminuir o preço, e argumentam: “senhor, não estaremos mais comercializando o plano de 6M” — no bom e velho jerundês dos tele-atendimentos.

Isso sem falar nas limitações de transferência que impõem, mas que deixam isso só para as letras miúdas do contrato: por exemplo, hoje (nem nunca), nessa mudança de plano, ninguém do atendimento me informou também que migrei de 60GB de limite de transferência para 50GB. Só ficamos sabendo disso quando estouramos o limite e diminuem a banda de 6M para 200K. Mas isso é assunto para outro artigo…

8 comments to Reduzi o custo de minha Banda Larga NET Virtua em 25%

  • Marcio Bern

    Avi
    Fico impressionado que vc tenha conseguido dialogar, primeiro de forma comercial e depois pelo nível de informação técnica, que para você é familiar.
    Mas é assim, pagamos pelos serviços mais caros do mundo e somos pessimamente atendidos.
    Carlos Slim dono da NET entre outras, é o homem mais rico do mundo

    Abs

  • Avi,
    Isso já aconteceu comigo também, tenho hoje o Vírtua de 6MB justamente após descobrir que pagava o mesmo que um amigo que tinha 6MB, porém recebia somente 4MB! Eles simplesmente mudam os pacotes, melhoram o preço para clientes novos e os já clientes, que não reclamam, que pagam a conta…
    Agora por seu post fica evidente a mesma situação, isso que é preocupação em manter os clientes!

    Abraços

  • LuiZ Andrade

    Mr. Aviram…

    Você disse: “Isso sem falar nas (…) letras miúdas do contrato…”

    Como??
    Você tem um contrato com a NET?
    Digo… um contrato do tipo CONTRATO mesmo, pra valer?
    Daqueles que as coisas estão escritas detalhada e claramente?? E no papel???
    Se a resposta for “sim”: UAU !!!!

    Guarde-o a 7 chaves, porque é relíquia!
    8)

    Quando eu quero ofender pra valer os atendentes da NET, eu falo em alto e bom som:
    “Puxa, o atendimento de vocês consegue ser pior do que o da Teleafônica!”
    Ô empresinhas de meleca, viu…

    Abs,
    LuiZ

    • Avi

      Se não me engano, eles mandam um contrato anexado na conta quando você entra num serviço ou muda de plano.

      Mas boa observação. Verei se vem algo agora que mudei de plano.

      Mesmo assim, se vc reclamar disso com eles, devem dizer alguma coisa do tipo “tá no nosso site”.

  • Gabriel Stein

    Concordo com tudo que tu falou. Mas 90 reais por 5 megas? Uhu! Aqui eu pago menos de 20 euros por 6 megas, e só não migro pra 32 mega(cerca de 30 euros) pq também não iria usar e traffic shapping é normal, mesmo na Alemanha.

    Abraço,

    • Avi

      Uma vez perguntei pro Ethevaldo Siqueira (jornalista de Tecnologia do Estadão) por que as telecomunicações no Brasil são tão caras.

      Ele disse preu não esquecer que 40% da conta eram impostos.

      No caso do Virtua, acho que os outros 50% é monopólio no prédio mesmo. Sobram 10%.

  • Fabiano Ferreira

    Avi, coloquei 16Mbps com 1Mbps de upload da TVA Ajato em casa por R$59,90.

    Abração,

    -Fabiano

  • Na minha net de 1mb fica muito lento a noite. Já reclamei e nada…

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