O cross-sell e upsell dos marketeiros já chegou até ao restaurante mais mequetrefe.
Vide o garçom que agora sempre oferece café e sobremesa quando se pede a conta, como último recurso prá te vender algo que não se desejava a priori.
Parece banal, mas eu acho isso intrusivo e irritante. Vai que eu nem queria mencionar sobremesa para meus filhos. Vai que estou querendo diminuir cafeína, açúcar. Vai que quero economizar e não quero que isso transpareça aos acompanhantes. Vai que, vai que…
A má notícia vem agora: esse cross-selling acontece, sutilmente, muito sutilmente, em todo lugar, absolutamente todo lugar agora, não só em restaurantes. E está aumentando.
Denota a voracidade dos negócios por aumentar seu share sobre meu wallet (aumento de wallet share é o termo técnico dos publicitários).
E assim vamos saturando este planeta de tralhas supérfluas e que ninguém precisa.
Por favor parem.